سياسات الاستبدال و الاسترجاع

شروط الاسترجاع:

•لا تُقبل عمليات الاسترجاع بعد مرور 5 أيام من تاريخ الاستلام.

•يجب أن تكون المظلة في حالتها الأصلية دون أي تلف أو علامات استخدام.

إجراءات الاسترجاع:

•يجب أن تتواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع.

•ستتم معالجة الطلب وإصدار المبلغ المسترد بعد فحص المظلة والتأكد من حالتها.

‎سياسة الاسترجاع :

1.الاسترجاع بسبب عيب مصنعي:

يمكنك استرجاع المظلة خلال 5 أيام فقط من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي، شريطة أن تكون المظلة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

2.الاسترجاع والاستبدال في حال كان الطلب غير متوافق مع الطلب المختار .

ملاحظة: تكاليف الشحن المتعلقة بالاسترجاع قد تكون على عاتق العميل حسب حالة الاسترجاع.